Willkommen bei Angebote Abenteuer Set Store – Ihrem zuverlässigen Partner für hochwertige Outdoor-Ausrüstung, Bundeswehr-Bedarf und Expeditionsequipment. Wir legen großen Wert auf Kundenzufriedenheit und bieten daher transparente Versand- und Rückgabebedingungen für Ihre Abenteuerausrüstung.
Versandinformationen
Bestellbearbeitung
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet. Wochenenden und Feiertage sind keine Werktage.
Versandoptionen
Wir bieten zwei Versandmethoden für unsere weltweiten Kunden (mit Ausnahme bestimmter asiatischer und abgelegener Regionen):
- Standardversand:
- Kosten: €12.95
- Versanddienstleister: DHL oder FedEx
- Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
- Kostenloser Versand:
- Mindestbestellwert: €50
- Versanddienstleister: EMS
- Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand
Hinweis: Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Zielland und Zollabfertigung variieren. Verfolgen Sie Ihre Sendung mit der von uns bereitgestellten Tracking-Nummer.
Rückgabe- & Umtauschrichtlinien
Wir verstehen, dass Outdoor-Ausrüstung perfekt passen und Ihren Erwartungen entsprechen muss. Daher bieten wir eine unkomplizierte Rückgabe- und Umtauschpolitik an.
Rückgabefrist
Sie haben 15 Tage ab Erhalt der Ware, um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen.
Rückgabeprozess
- Rückgabe/Umtausch beantragen
Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit folgenden Informationen:
- Betreff: „Rückgabe/Umtausch Anfrage – [Ihre Bestellnummer]“
- Bestellnummer
- Artikelname
- Grund für Rückgabe/Umtausch
- Gewünschte Aktion (Rückerstattung oder Umtausch)
- Rücksendung vorbereiten
Nach Erhalt unserer Bestätigung:
- Artikel in Originalverpackung sicher verpacken
- Alle Originaletiketten, Zubehörteile und Dokumente beilegen
- Kopie des Kaufbelegs beifügen
- Verwenden Sie das von uns bereitgestellte Rücksendeetikett (falls zutreffend)
- Artikel zurücksenden
Sendung an:
Angebote Abenteuer Set Store
Am Porschepl. 71
Essen, DE 92789
Deutschland
Wichtig: Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder falsch geliefert worden.
Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben:
- Die Rückerstattung wird innerhalb von 5-7 Werktagen bearbeitet
- Die Gutschrift erscheint innerhalb von 10 Werktagen auf Ihrem Konto (abhängig von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter)
- Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode (Visa, MasterCard, JCB oder PayPal)
Umtausch
Für Umtauschwünsche:
- Wir senden den neuen Artikel, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben
- Bei Preisunterschieden kontaktieren wir Sie zur Abwicklung der Differenz
- Die Versandkosten für den Umtauschartikel übernehmen wir
Nicht rückgabefähige Artikel
Aus hygienischen und Sicherheitsgründen können folgende Artikel nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden:
- Personalisiertes oder maßgefertigtes Equipment
- Bekleidung und Schuhe, die getragen wurden (ausgenommen defekte Ware)
- Feuerzeuge und andere pyrotechnische Artikel
- Geöffnete Hygieneartikel
- Artikel, die speziell für Sie bestellt wurden (Sonderanfertigungen)
Diese Einschränkungen gelten nicht für fehlerhafte oder falsch gelieferte Artikel.
Fehlerhafte oder beschädigte Artikel
Wenn Sie einen fehlerhaften oder beschädigten Artikel erhalten haben:
- Kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt
- Fügen Sie Fotos des Problems bei
- Wir arrangieren einen kostenlosen Ersatz oder eine Rückerstattung
- Die Rücksendekosten übernehmen wir in diesen Fällen
Für unsere Outdoor-Enthusiasten: Wir verstehen, wie wichtig verlässliche Ausrüstung für Ihre Abenteuer ist. Sollten Sie Probleme mit einem unserer Produkte haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Unser Team steht bereit, um sicherzustellen, dass Sie mit Ihrer Ausrüstung zufrieden sind.
Für weitere Fragen zu unseren Versand- und Rückgaberichtlinien kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].
Ihr Team von Angebote Abenteuer Set Store
Für Abenteurer, die auf Qualität vertrauen