Willkommen bei Angebote Abenteuer Set Store! Wir sind stolz darauf, hochwertige Outdoor-Ausrüstung, Bundeswehr-Bedarf und Expeditionsequipment anzubieten. Da wir verstehen, dass manchmal Produkte nicht Ihren Erwartungen entsprechen oder nicht perfekt passen, bieten wir eine einfache Rückgabe- und Umtauschpolitik an.

Wichtig: Sie haben 15 Tage ab Erhalt der Ware, um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen. Der Artikel muss unbenutzt, in originalem Zustand und in der Originalverpackung sein.

Rückgabe- & Umtauschprozess

Schritt 1: Rückgabe/Umtausch beantragen

Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit folgenden Informationen:

Betreff: Rückgabe/Umtausch Anfrage – Bestellnummer [Ihre Bestellnummer]

Sehr geehrtes Team von Angebote Abenteuer Set Store,

ich möchte folgendes Produkt zurückgeben/umtauschen:

– Bestellnummer: [Ihre Bestellnummer]
– Artikelname: [Name des Artikels]
– Grund für Rückgabe/Umtausch: [Bitte kurz beschreiben]
– Gewünschte Aktion: [Rückerstattung oder Umtausch gegen [Artikelname, falls Umtausch]]

Mit freundlichen Grüßen,
[Ihr vollständiger Name]
[Ihre Kontaktinformationen]

Schritt 2: Rücksendung vorbereiten

Nach Erhalt unserer Bestätigung:

  • Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung
  • Fügen Sie alle Originaletiketten, Zubehörteile und Dokumente bei
  • Fügen Sie eine Kopie des Kaufbelegs bei
  • Verwenden Sie das von uns bereitgestellte Rücksendeetikett (falls zutreffend)

Schritt 3: Artikel zurücksenden

Sendung an:

Angebote Abenteuer Set Store
Am Porschepl. 71
Essen, DE 92789
Deutschland

Hinweis: Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder falsch geliefert worden.

Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben:

  • Die Rückerstattung wird innerhalb von 5-7 Werktagen bearbeitet
  • Die Gutschrift erscheint innerhalb von 10 Werktagen auf Ihrem Konto, abhängig von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter
  • Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode (Visa, MasterCard, JCB oder PayPal)

Nicht rückgabefähige Artikel

Aus hygienischen und Sicherheitsgründen können folgende Artikel nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden:

  • Personalisiertes oder maßgefertigtes Equipment
  • Bekleidung und Schuhe, die getragen wurden (ausgenommen defekte Ware)
  • Feuerzeuge und andere pyrotechnische Artikel
  • Geöffnete Hygieneartikel
  • Artikel, die speziell für Sie bestellt wurden (Sonderanfertigungen)

Diese Einschränkungen gelten nicht für fehlerhafte oder falsch gelieferte Artikel.

Umtausch

Für Umtauschwünsche:

  • Wir senden den neuen Artikel, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben
  • Bei Preisunterschieden kontaktieren wir Sie zur Abwicklung der Differenz
  • Die Versandkosten für den Umtauschartikel übernehmen wir

Fehlerhafte oder beschädigte Artikel

Wenn Sie einen fehlerhaften oder beschädigten Artikel erhalten haben:

  • Kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt
  • Fügen Sie Fotos des Problems bei
  • Wir arrangieren einen kostenlosen Ersatz oder eine Rückerstattung
  • Die Rücksendekosten übernehmen wir in diesen Fällen

Für unsere Outdoor-Enthusiasten: Wir verstehen, wie wichtig verlässliche Ausrüstung für Ihre Abenteuer ist. Sollten Sie Probleme mit einem unserer Produkte haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Unser Team steht bereit, um sicherzustellen, dass Sie mit Ihrer Ausrüstung zufrieden sind.

Für weitere Fragen zu unseren Rückgabe- und Umtauschrichtlinien kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

Ihr Team von Angebote Abenteuer Set Store
Für Abenteurer, die auf Qualität vertrauen